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產業互聯網的背后,龐大的企服市場正在崛起

從去年騰訊930變革,到現在已接近300天,“小馬哥”在各個場合不遺余力地推銷產業互聯網,將互聯網全面作用于從生產到流動的產業價值鏈各個環節,極大提高資源配置效率,是未來企業發展方向。按照“小馬哥”的說法:“未來30年,世界不屬于互聯網公司,而是屬于用好互聯網的公司。”

  

广西快三  在互聯網的下半場,“all in” B端市場已成為各大互聯網巨頭的戰略選擇。今年6月,“小馬哥”去了一趟東北,并與遼寧省簽訂戰略協議,“工業互聯網”方面合作尤為醒目,作為老牌傳統工業基地,東北是“產業互聯網”的理想標的,將遼寧做成中國產業互聯網標桿,示范效應極大。而就在幾天前,馬云同樣奔赴東北,與農業大省黑龍江進行戰略合作,推廣“智能+農業”。產業互聯網已成為東北振興的核心力量。

  

  過去十年,消費互聯網轟轟烈烈,粗放型方式就能享受紅利帶來的高增長。如今市場紅海一片,流量需要更高級、更精細的運作。基于消費互聯網所積累的需求捕捉能力,向B端延伸,將消費者個性化需求作用于生產端,實現高效、快速、靈活的生產,流通與觸達,開辟出更為精細化的流量入口。

  

广西快三  連接是產業互聯網的關鍵詞,從廣度上擴展至不同產業企業間,從深度上縱深至企業內部,圍繞客戶需求重新組織生產要素與生產經營模式,實現柔性化生產、定制化生產,實現供需精準匹配。快速發展并應用的大數據、AI、5G等技術,為產業互聯網快速發展提供足夠驅動力。

  

  生產智能化是產業互聯網的核心,快速洞察甚至精準預測消費者需求變化,高效組織生產,快速送達滿足需求,將為企業帶來強大競爭力。在這個過程中,企業不必全產業鏈運作,只需要握有高頻次觸發交易場景,掌握外部流量接入,用戶需求高效滿足。

  

  在這一背景下,與產業互聯網相關聯的“企服互聯網”將以全新的數字化生態方式崛起,成為產業互聯網的重要組成部分,以專業化、數字化、定制化的方式來為企業提供全方位的基礎性賦能,成為企業成長的核心要素。

  

  一、專業的人做專業的事,“企業+企服”構建產業互聯網雙引擎。傳統的制造業,在技術、產業化、供應鏈與市場布局上,有著得天獨厚的優勢,這是傳統產業的核心競爭力,而互聯網巨頭則長于消費者服務、數據分析、反饋。因此對于互聯網企業而言,面對TO B市場,把自己定位為“賦能角色”已成為共識,騰訊提出要做企業的“工具箱”與“連接器”,金蝶認為自己要“幫客戶開卡車”,金柚網則提出“連接企業、連接人,釋放人力資源價值”。

  

  二、創新決定企業潛能。產業互聯網時代,基于客戶需求的創新能力將被顯著放大,成為企業快速發展的第一動力。以往創新成本較高,風險較大,特別是對于傳統工業來說,創新實現時間較長。產業互聯網時代,“研發-生產-銷售”高效連接,企服市場的快速精準匹配,創新試錯成本顯著降低,企業創新變現速度明顯加快。

  

广西快三  三、細分市場的平臺化企服企業大有發展潛力。產業互聯網時代,企服市場兩類機會,一類是提供底層技術支持的企業,如云服務、5G等,如阿里、騰訊以及國外的IBM,一類是接近客戶與場景,與行業深度融合的應用類企業。與消費互聯網能簡單粗暴擊穿消費者心靈不同,天然的行業壁壘,理性的客戶選擇,“一刀收割”很難在此市場涌現,圍繞各個行業林立的“小山頭”才是企服市場的特有風景。

  

广西快三  20多年中國信息浪潮中,C端凸起,B端滯后,基本是業內共識,多方面原因使然,其中中國低廉的勞動力與龐大的市場體系,C端可以不費周折實現大量流量變現。而如今人力資源與人口紅利的變革,大數據與人工智能等技術加持,在中國制造轉型“中國智造”壓力下,在龐大市場誘惑下,中國企服市場具有后發優勢,巨頭缺失為新入場客戶提供充足的創新機會。以人力資源行業來說,高昂的人力成本與企業核心競爭力分離已成為趨勢,不少靈活用工產品在市場上發展迅猛,例如金柚網推出針對不同客戶的“金柚小靈”與“金柚藍精靈”產品,受到諸多企業客戶的興趣與采用。

  

广西快三  T向企服戰略轉移,并不是互聯網巨頭公司的專利,就在本月,順豐就成立一家人力資源公司,而去年,海底撈將自己人力資源部門獨立出來,以獨立公司運作。“快遞員”與“廚師”投身人力資源行業,恐怕不單單是解決公司用工的合規與成本問題,更是開拓B端業務的戰略使然。作為細分市場的龍頭企業,依托于對市場的深刻理解與洞察,對行業信息化、數據化的解決方案的快速滲透,反哺回同賽道的其他企業,推動整個細分市場的行業升級,鞏固著自己的行業地位。

  

广西快三  中國依舊是全球最大的市場,中國有完整的產業鏈與基礎設施,也有全球最大的產業大軍。所謂“寒冬”可能會陣痛,但是“春天”真的不遠。一個龐大的企服市場正在崛起,一個全球領先的產業互聯網正在形成。

來源:數字化企業網  責任編輯:王力


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